常见问题

伊伦美妆（Irum Beauty）是什么服务？

批发采购韩国美妆商品，即可同时获得带有自有品牌标志的网店和商品运营自动化的平台。

批发采购韩国美妆商品的企业，可以立即用自己的商号、标志和品牌色开设网店，并将所采购商品的详情、可售库存、订单和配送与供应链联动运营。商品上架、反复更新和缺货处理均自动完成，卖家可以专注于获客和销售策略。

化妆品上会印上我的标志吗？

不会。标志应用于网店，化妆品原有的品牌、生产商和标签保持不变。

您的标志、商号和颜色应用在网店页面上。平台没有把所售化妆品的生产商、商品品牌或标签替换为卖家标志的功能。自有品牌化妆品需另行通过 OEM/ODM 合同生产。

一键建店后会立即开始销售吗？

首页、商品详情、分类和购物车会一次性生成。但需完成支付（PG）审核、库存入库和企业认证后，才会真正开始销售。

一键是指在完成必要输入（商号、标志、颜色、模板、商品组合、定价策略）后，一次性完成重复的网站设置和商品上架。预览可以立即打开，而支付服务商审核、库存入库、卖家信息确认会作为单独的准备项显示，全部就绪后购买按钮才会启用。

需要我自己上架商品或处理缺货吗？

不需要。供应商审核通过的商品主数据会自动同步，库存会根据订单、出库和退货验货结果自动更新。

商品名称、成分、容量、图片和详情由供应商集中管理，审核通过的版本会同步到所有关联网店。卖家设置的标志、介绍、横幅和定价策略保持不变。缺货、召回或销售授权到期会立即阻止新购买，只有价格骤变、库存不一致等异常会汇集到异常处理中。

库存存放在哪里？

默认采用先采购、委托保管模式。所购库存存放在供应商或合作仓库，并按消费者订单逐单发货。

大批量采购的库存会被标记为卖家所有，存放在供应商或合作仓库。消费者下单后，优先发出保质期较早到期的库存。这种模式需要采购库存并占用资金，并非零库存、零风险的销售。若选择自行保管，需要对接或手动录入库存和发货状态。

大宗采购权益如何适用？

首笔批发采购确认后即开通基础品牌店；各期认定采购额达到标准时，免收基础使用费。

权益的标准金额、计算周期和宽限期会在采购前公开。认定采购额为扣除取消和退货后的金额。未达标准时会提前通知，宽限期结束后转为付费；已有的库存、订单和顾客数据不会被冻结或删除。域名注册费、支付（PG）手续费、配送和仓储费、广告费不包含在权益内。

零售价如何确定？

在成本加成率、目标毛利率和手动定价中选择策略，即可自动计算每件商品的零售价。

成本 10,000 韩元按 30% 加成率计算为 13,000 韩元；按 30% 目标毛利率计算为 10,000 ÷ 0.7 ≈ 14,286 韩元。两者是不同的策略，在页面和计算中会区分显示。录入支付手续费、包装费、运费补贴和平台手续费后可查看预计贡献利润；超出设定范围的价格变动会保持原价并请求您确认。

消费者的货款由谁收取？

通过卖家直接签约的支付服务商（PG）结算给卖家。平台不保管消费者货款。

每家网店都使用卖家名义的 PG 合同收款，平台仅确认卖家的支付连接和审核状态。平台没有内部钱包或自有担保账户，也不保存消费者的银行卡信息。

供应商如何入驻？

完成企业认证和各品牌销售授权确认后，登记商品主数据、供货条件和图片使用范围。

供应商提交企业认证和品牌销售授权（国家、渠道、有效期），并通过门户录入或 CSV 登记商品主数据。设定图片和详情的再利用范围（内容使用许可）后，仅在许可范围内发布到卖家网店。具备委托保管和发货能力的供应商可登记仓库，为消费者订单发货。

企业认证标识代表正品或品质保证吗？

不代表。企业认证只是对所提交企业信息的确认，不保证正品、功效或安全性。

企业认证、品牌授权确认、资料审核和交易记录是各自独立的标识。任何标识都不作为正品、功效或安全性的保证，认证标识和展示排名也不出售。

只经营 FDA 批准的化妆品吗？

FDA 不批准化妆品设施注册或产品列名，也不签发证书，因此我们不使用“FDA 批准”的表述。

美国 MoCRA 的设施注册和产品列名并非审批制度。相关资料仅作为“注册·列名资料”管理，不会生成批准标识。欧盟 CPNP 同样按产品通报系统处理。

平台如何获得收益？

与供应商约定的供货交易手续费、未达权益标准时的基础使用费，以及高级功能和物流对接服务的费用。

平台不会把消费者的全部购买金额计为平台收入。批发交易额、零售交易额和平台收益分开管理，也不会在同一笔交易中混合显示中介手续费和直接分销毛利。